🎒 Chính Sách Xử Lý Hành Lý Thất Lạc – Taxi Hải Phòng

Tại Taxi Hải Phòng, chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm an toàn và thuận tiện nhất cho khách hàng. Trong trường hợp không may hành khách bị thất lạc hành lý trên xe, chúng tôi có quy trình hỗ trợ như sau:

1. Thông báo ngay khi phát hiện

• Khi phát hiện thất lạc, khách hàng vui lòng liên hệ hotline Taxi Hải Phòng hoặc tổng đài đặt xe.

• Cung cấp thông tin chi tiết: số điện thoại đã đặt xe, thời gian di chuyển, điểm đi – điểm đến, đặc điểm hành lý.

2. Xác minh & kiểm tra

• Bộ phận điều hành sẽ nhanh chóng liên hệ với tài xế đã phục vụ chuyến đi để kiểm tra.

• Nếu tìm thấy hành lý, chúng tôi sẽ liên hệ lại ngay với khách hàng để xác nhận.

3. Hình thức nhận lại hành lý

• Khách hàng có thể trực tiếp đến văn phòng Taxi Hải Phòng để nhận lại.

• Hoặc chúng tôi có thể hỗ trợ gửi lại hành lý tận nơi (khách hàng thanh toán phí vận chuyển nếu có).

4. Cam kết & trách nhiệm

• Taxi Hải Phòng luôn nỗ lực hết sức để hỗ trợ khách hàng tìm lại tài sản thất lạc.

• Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tài sản có giá trị đặc biệt (tiền mặt, vàng bạc, giấy tờ quan trọng…) nếu không được khai báo trước.

5. Lưu ý cho khách hàng

• Trước khi rời xe, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hành lý và tư trang.

• Nếu có vật dụng giá trị, nên thông báo với lái xe để được hỗ trợ bảo quản tốt hơn.